Книга представляет собой бескомпромиссное руководство по интернет-маркетингу, авторы которого выступают с резкой критикой классического SMM, завязанного на лайки, охваты и псевдометрики. Основная проблема, которую поднимает Дэн Кеннеди и Ким Уэлш-Филлипс, заключается в том, что 99% компаний бесцельно сжигают бюджеты в соцсетях, не получая от этого реальной финансовой отдачи. Авторы доказывают, что социальные медиа должны работать по законам директ-маркетинга и приносить измеримую прибыль, а не просто повышать узнаваемость бренда. На страницах книги подробно разбираются шесть базовых принципов прямого маркетинга, применимых к цифровой среде: создание неотразимого предложения, жесткие деسرдлайны для стимуляции немедленного действия, четкие инструкции для пользователей, скрупулезное отслеживание каждой конверсии, грамотная работа с входящим трафиком и ориентация исключительно на конечный финансовый результат.
Особое внимание уделено поиску своей узкой ниши вместо распыления на массовую аудиторию, созданию эффективных магнитов для лидов, а также грамотной настройке таргетированной рекламы в Facebook и инструментов аналитики. Ким Уэлш-Филлипс делится личным опытом трансформации убыточного агентства в успешный бизнес с семизначным оборотом благодаря жесткой концентрации на монетизации и системном подходе к генерации лидов. В финале авторы мягко подводят читателя к мысли о необходимости омниканального маркетинга, напоминая, что социальные сети — лишь один из инструментов, который обязательно нужно интегрировать с офлайн-инструментами и адресными рассылками для удержания клиентов и максимизации долгосрочной прибыли.
